Hemen Demo Talep Et
Bu çözüm nedir?
SAP Customer Experience portföyü; Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales Cloud ve Service Cloud ile uçtan uca müşteri yolculuğunu yönetir. ERP ile tam entegredir.
Anahtar Özellikler
01
Customer Data Platform
Tek müşteri profili.
02
Marketing Cloud
Hyper-personalization.
03
Commerce Cloud
B2B + B2C senaryoları.
04
Sales Cloud
AI guided selling.
05
Service Cloud
Çok kanallı destek.
06
ERP Entegrasyonu
Sipariş & fatura akışı.
Kimler için uygun?
KOBİ
Sınırlı
Sales Cloud ile başlanabilir.
Orta Ölçekli
Uygun
Kademeli adopsiyon.
Kurumsal
İdeal
Omnichannel B2B/B2C ihtiyacı.
Karşılaştırma
| Kriter | SAP CX (Customer Experience) | Alternatif |
|---|---|---|
| Veri Modeli | ERP entegre | Salesforce: Bağımsız |
| B2B Commerce | Çok güçlü | Diğerleri: Eklenti gerek |
İşte böyle çalışır
- 1
Kanal analizi
- 2
Modül seçimi
- 3
Veri entegrasyonu
- 4
Personalization roll-out
ROI ve Faydalar
%30
Dönüşüm artışı
%25
Servis maliyeti düşüşü
%40
Müşteri tutma
%50
Daha hızlı kampanya
Sıkça Sorulan Sorular
İsim değişti, SAP CX olarak devam.
SAP CX (Customer Experience) ile birlikte talep edilen hizmetler
Çözümün devreye alınması ve canlı sonrası operasyonu için ilgili Quantix hizmetlerine göz atın.